1981년 설립된 KT는 국내 ICT 산업을 선도해온 정보통신기업으로, 설립이래 AI, Big Data, Cloud 등 혁신적인 기술과 서비스를 주도하고 있다. KT는 ICT, 부동산, 미디어 및 컨텐츠, 금융 다양한 분야에서 다수의 그룹사를 보유하고 있으며, 당사는 5G 서비스와 글로벌사업을 주요 사업으로 영위하고 있다.

KT는 2015년 'MWC 2015' 5G 비전을 선포하며 세계최초로 5G 규격을 제정하였고, 2018에는 평창 동계올림픽에서 5G 네트워크 시범 서비스를 성공적으로 선보이기도 하며 2019년, 세계최초로 5G 상용화에 성공하였다. 또한 미국, 홍콩, 일본, 필리핀, 베트남 등 해외 다수의 국가에 글로벌 네트워크를 구축하였다. 이를 통해 세계 각지에서 통신 네트워크 인프라 구축, 서비스 운영 등의 글로벌 ICT 사업과 글로벌 데이터 서비스, 투자사업 등을 전개하며 당사의 글로벌 기술력을 인정받고 있다.

최근에는 AI 고객응대 솔루션 스타트업 더화이트커뮤니케이션과 '클라우드 기반 서비스형 컨택센터 사업협력'을 위한 MOU를 체결하였다. KT는 해당 협약을 기반으로, AI컨택센터 시장에 대한 선제적 대응과 AI컨택센터 신규 사업 모델 발굴 등의 협력 진행 계획을 밝히기도 하였다.

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