1955년에 설립된 신세계는 백화점사업, 의류제조·판매 및 수출입업, 면세점 사업과 기타 사업을 영위하는 종합 유통업체다. 2021년 기준 백화점 12개점을 운영하고 있다. 또한 2014년부터 백화점·이마트 온라인몰을 통합하여 ‘SSG.com’를 오픈하였다. 매장에서 판매하고 있는 상품부터 온라인에서만 판매하는 상품까지 한 눈에 비교하고 구매할 수 있다.

최근에는 (주)네이버와 상호 전략적 사업 제휴를 체결했다. 두 기업은 판매 상품, 물류, 멤버십 등 모든 영역에 걸쳐질 예정이다. 우선 이마트의 신선식품과 신세계의 명품 상품군을 네이버 플랫폼에서 쉽게 접근할 수 있게 될 전망이다. 또한 ‘네오’ 물류센터 3곳과 이마트·백화점 등 전국 7300여곳 오프라인 거점을 네이버 물류 파트너사와 연계해 전국 단위의 풀필먼트, 라스트 마일(최종 목적지 구간) 서비스를 확대할 계획이다. 이외에도 새벽배송을 통해 취급하는 뷰티 상품 라인업 강화에 주력하고 있다. 향후 백화점 입점 브랜드 수준까지 확장해 쓱닷컴 새벽배송에서만 만날 수 있는 상품 큐레이션을 선보일 예정이라고 밝혔다.

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