헥토이노베이션 채용공고
원앱 플랫폼기획팀 CX 관리 및 운영
(경력 및 신입) 채용

■우리 플랫폼기획팀을 소개합니다.

헥토 그룹의 기획 인재들이 모인 우리 팀은 발로소득의 서비스 기획/운영 뿐만 아니라 헥토 그룹의 미래 성장 동력인 통합 신규 플랫폼을 만드는 것에 집중하고 있습니다.
우리와 함께 깊게 고민하고 빠르게 실행 할 수 있는 열정적인 동료를 찾습니다.🥰

■모집부문

모집부문

상세내용

원앱 플랫폼기획팀
CX 관리 및 운영

👉 함께 할 업무입니다.

원앱 플랫폼 CX 관리 및 운영 업무
B.O. 를 통한 고객 응대 채널 운영 및 매뉴얼(FAQ 등) 고도화
상담 데이터 및 피드백 분석을 통한 인사이트 도출 및 서비스 개선
유관 부서와의 협력을 통한 업무 진행 및 이슈 관리

👉 이런 분을 찾습니다.

CX 관련 경험이 2년 이상이거나, 해당 분야에 관심이 있으신 분
고객의 언어를 쉽게 이해하고 서비스에 녹여낼 수 있는 분
고객의 목소리를 통해 사업적 인사이트를 도출하고 서비스화 할 수 있는 분
사용자 중심적 사고를 통해 서비스를 사용자 친화적으로 설계하고 싶은 분

👉 이런 경험이 있다면 망설이지 마세요!

대고객 채널 운영 경험이 있으신 분
서비스 고객 가이드를 직접 구축하거나, 설계 경험이 있으신 분

■아래 여정을 통해 합류합니다.

서류전형 1차 인터뷰 2차 인터뷰 처우협의 최종합격

■접수기간 및 방법

접수기간 : 채용시 마감
※ 정확한 마감일정은 홈페이지를 반드시 확인해주세요.
접수방법 : 본사 홈페이지 지원
* 해당 공고는 수시 채용으로, 채용 완료 시 조기에 마감될 수 있습니다.
* 각 전형 안내 및 결과 안내는 모든 지원자 분들에게 개별 메일로 안내해드리고 있습니다.
* 지원자 분의 이력 및 경력 사항에 따라 일부 전형 과정이 생략되거나 추가될 수 있습니다

■지원 시 꼭 확인해 주세요.

[근무정보]
- 채용인원 : 0명
- 근로형태 : 정규직 (시용평가 3개월)
- 근무장소 : 서울특별시 강남구 테헤란로 223 큰길타워빌딩 헥토이노베이션 본사
[공통지원자격]
- 해외 여행에 결격 사유가 없는 자
- 남성의 경우 병역 필 또는 면제자

■제출서류

자유양식의 이력서(필수)/경력기술서/포트폴리오 등을 첨부하여 제출해 주세요.
* 입사지원 서류에 허위기재 사실이 발견될 경우, 전형 진행과 입사가 취소될 수 있습니다.
* 업무와 무관한 개인정보(신체조건, 출신지역, 혼인여부 등)는 기재하지 않습니다.
* 당사 모든 모집부문 및 전형에서 국가보훈대상자 및 장애인은 관련 법령(국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률, 장애인 고용촉진 및 직업재활법)에 의거 가산점을 부여하고 있습니다.

■기타사항

문의처 : inno_recruit@hecto.co.kr