CATCH

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저는 대학원 재학 중 참여했던 '친환경 생분해성 고분자 필름 개발' 과제에서 기획 단계부터 최종 결과 도출 및 논문 작성까지 전 과정에 걸쳐 핵심 연구원으로 주도적으로 참여했습니다. 이 과제는 플라스틱 문제 해결을 위한 지속 가능한 소재 개발의 필요성에서 시작되었으며, 기존 합성 고분자의 한계를 극복하고 환경 친화적인 대안을 제시하는 것이 주요 목표였습니다. 저는 특히 초기 연구 방향 설정과 실험 설계에 깊이 관여하여 과제의 성공적인 기반을 마련했습니다. <br/><br/> 구체적으로는 바이오매스 원료 탐색 및 선별, 중합 조건 최적화를 위한 다양한 실험을 직접 수행하고, DSC, TGA, SEM 등의 분석 장비를 활용하여 물성 변화를 정밀하게 분석하며 데이터 해석을 주도했습니다. 그 결과, 목표했던 생분해성을 만족하면서도 우수한 기계적 강도를 지닌 고분자 필름을 개발하여 국내 학술대회에 포스터 발표 및 SCI급 논문 게재로 이어지는 성과를 달성했습니다. 이 경험은 SK케미칼의 친환경 소재 기술 발전에 기여할 저의 역량을 증명합니다.

추천답변

업무 중 스트레스는 주로 복잡한 문제 해결 과정이나 촉박한 마감 기한에서 온다고 생각합니다. 저는 이러한 상황에서 감정적으로 반응하기보다, 먼저 문제의 본질을 파악하고 차분하게 해결 방안을 모색하는 데 집중합니다. 예를 들어, 복잡한 버그가 발생하면 재현 스텝을 상세히 기록하고, 관련 팀과 명확히 소통하여 효율적인 해결을 이끌어내려고 노력합니다. 이 과정에서 문제 해결에 집중하면 스트레스가 줄어들고 성과도 높아지는 것을 경험했습니다. <br/><br/> 스트레스를 관리하는 또 다른 방법은 동료들과 적극적으로 소통하며 시야를 넓히는 것입니다. 특히 QA 업무는 다양한 부서와의 협업이 중요하므로, 의견을 나누고 해결책을 함께 고민하며 오히려 유대감을 강화하고 스트레스를 해소합니다. 카카오페이의 '팀워크 및 소통' 문화를 바탕으로, 명료한 의사결정과 빠른 실행을 위해 문제 발생 시 함께 지혜를 모으는 건설적인 태도로 업무에 임하겠습니다.

추천답변

저의 단점은 새로운 업무를 시작할 때 완벽을 추구하여 초기 과정에서 다소 시간이 걸린다는 점입니다. 특히, 고객 응대 시 정확성을 기하기 위해 여러 정보를 확인하는 과정에서 간혹 응대가 지연될 수 있다는 것을 인지했습니다. 과거 서비스 업무에서 상세한 사항까지 모두 확인하려다 고객 대기 시간이 길어졌던 경험이 있습니다. <br/><br/> 이러한 점을 극복하고자, 저는 업무의 우선순위를 명확히 하고 핵심 사항에 집중하는 훈련을 했습니다. 예를 들어, 자주 발생하는 문의 유형은 신속하게 응대하고, 복잡한 경우는 관련 정보를 미리 준비하여 응대 시간을 단축했습니다. 고객관리 포지션에서 정확한 정보 제공과 신속한 응대가 중요한 만큼, 배운 점을 활용하여 효율적으로 고객 만족을 극대화하겠습니다.